Versand & Lieferung

Versandkosten und Liefermöglichkeiten

 

Unser Lieferservice für Österreich und Deutschland bietet vielerlei Möglichkeiten von gekühltem Expressversand bis zu Abholstationen in Österreich.

Wählen Sie nach Ihren Bedürfnissen das passende Liefermodell!

Hier eine Schnell-Übersicht, darunterstehend finden Sie weitere wichtige Informationen zu den jeweiligen Liefermodellen:

Österreich: 

  • Kühlversand: "Standard" - gekühlte Zustellung mit der Österr. Post "Next Day Fresh", Versandkostenfrei ab 90 Euro Bestellsumme, sonst 12 Euro (Bestellschluss Montag 7:00 Uhr für die laufende Woche)

  • EXPRESS Kühlversand: GARANTIERTE Zustellung am nächsten Tag ab Versand bis spätestens 12 Uhr, Kostenfrei ab 300 Euro Bestellsumme, 12 Euro Kosten ab 90 Euro Bestellsumme, darunter 24 Euro Versandkosten (Bestellschluss Montag 7:00 Uhr = garantierter Versandtag Mittwoch und garantierter Zustelltag Donnerstag in der laufenden Woche)

  • Abholstationen: Sie können Ihre Onlinebestellung auch an folgenden Standorten direkt abholen, die Abholung ist frei von Versandkosten!:
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    • CENTER WEST GRAZ, nur zu den angegebenen Labonca-Markttagen (Termine finden Sie HIER)
    • WIEN, 1030, Rennweg 56, Filiale Fa. Berger-Schinken, Mo-Fr. 7-18 Uhr bzw. Sa. 7-12 Uhr
    • KLOSTERNEUBURG, 3400, Stadtplatz 29, Filiale Fa. Berger-Schinken, Mo-Fr. 7-18 Uhr bzw. Sa. 7-12 Uhr
  • Postlagernd: Wählen Sie eine Postfiliale Ihrer Nähe und holen Sie Ihre Lieferung an dieser Postfiliale zu deren Öffnungszeiten ab! Tragen Sie die gewünschte Postleitzahl in das vorgegebene Feld ein. Versandkosten wie "Kühlversand Standard"
Deutschland:

Aufgrund der weiten Transportwege nach Deutschland gibt es dafür nur ein Lieferangebot, welches Ihre Ware jedoch gesichert und garantiert gekühlt an die Lieferadresse bringt!

  • EXPRESS Kühlversand: GARANTIERTE Zustellung am nächsten Tag ab Versand in ganz Deutschland (ausg. Inseln)  bis spätestens 12 Uhr, Kostenfrei ab 300 Euro Bestellsumme, 12 Euro Kosten ab 90 Euro Bestellsumme, darunter 24 Euro Versandkosten. (Bestellschluss Montag 7:00 Uhr = garantierter Versandtag Mittwoch und garantierter Zustelltag Donnerstag in der laufenden Woche)

 

Liefergebiet Österreich:

 

Kühlversand:

Die Lieferung und Zustellung erfolgt mit der Österreichischen Post - "NEXT DAY FRESH" Lebensmittelszustellung in ganz Österreich. Ihr Paket wird nach Aufgabe (in der Regel am Mittwoch) innerhalb von 48 Stunden (Werktage in Österreich) zugestellt. Bitte beachten Sie den Bestellschluss, Montagn 7:00 Uhr, für die jeweilige Lieferwoche. Alle Bestellungen nach diesem Zeitpunkt, fallen automatisch in die nächste Woche. Die Lieferwoche ist auf Ihrer Bestellbestätigung ersichtlich. Sie erhalten am Tag des Versands und am Tag der Zustellung eine Nachricht von der Österreichischen Post auf Ihr Mobil-Telefon oder Ihrem E-Mail Account. Ab einem Bestellwert von 90,- € ist die Zustellung für Sie kostenlos und unter diesem Betrag bzw. bei Teillieferungen fallen 12,- € an Spesen für den Versand an.

Sie haben aber auch die Möglichkeit, das Paket POSTLAGERND zu bestellen. Damit können Sie selbst wählen, bei welcher Postfiliale Sie das Paket am Zustelltag abholen möchten. Bitte beim Bestellabschluss (Lieferart) POSTLAGERND auswählen und im Feld die PLZ der Postfiliale eintragen.

Kühlversand Express:

Die Lieferung und Zustellung erfolgt mit Flott Trans in ganz Österreich. Ihr Paket wird nach Aufgabe (in der Regel am Mittwoch) am nächsten Werktag bis spätestens 12:00 Uhr zugestellt. Bitte beachten Sie den Bestellschluss, Montag 7:00 Uhr, für die jeweilige Lieferwoche. Alle Bestellungen nach diesem Zeitpunkt, fallen automatisch in die nächste Woche. Die Lieferwoche ist auf Ihrer Bestellbestätigung ersichtlich. Ab einem Bestellwert von 300,- € ist die Zustellung für Sie kostenlos. Ab einem Bestellwert von 90,- € fallen 12,- € und unter diesem Betrag fallen 24,- € an Spesen für den Versand an.

Werden Sie als Empfänger nicht angetroffen, wartet die Lieferung vor der Wohnungstür auf Sie, der Zusteller stellt diese dort ab. Falls eine Abstellung nicht möglich ist, erfolgt die sofortige Rücksendung an den Absender.

Auch besteht die Möglichkeit der Selbstabholung an den Standorten Graz Center West (zu den angegebenen Markttagen: TERMINE) 1030 Wien und 3400 Klosterneuburg, Filiale Berger Schinken. Bitte beim Bestellabschluss (Lieferart) den Abholstandort auswählen.

Liefergebiet Deutschland:

Kühlversand Express:

Die Lieferung und Zustellung nach Deutschland erfolgt mit Flott Trans. Ihr Paket wird nach Aufgaben am nächsten Werktag bis spätestens 12:00 Uhr zugestellt (ausg. sind Inseln). Ab einem Bestellwert von 300,- € ist die Zustellung für Sie kostenlos. Ab einem Bestellwert von 90,- € fallen 12,- € und unter diesem Betrag fallen 24,- € an Spesen für den Versand an.

Lieferung mittels Kühl-Versandboxen mit Kühl-Akku

Für die frische Lieferung unserer Produkte verwenden wir Pfand-Kühlboxen mit Kühl-Akkus.
Auch im Versand setzen wir auf umweltfreundliche und daher mehrfach verwendbare Produkte. Für die Kühlung verwenden wir keine herkömmlichen Gel-Akkus sondern Kunststoff-Flaschen mit reinem Wasser.

Dafür ist es wichtig, dass Sie die wiederverwendbare Kühlbox und die beiliegenden Akkus, entweder gleich bei Lieferung dem Postzusteller wieder mitgeben oder die Kühlbox selbst zur Post bzw. einem Postpartner bringen und an uns zurücksenden. Bitte verwenden Sie in beiden Fällen das der Lieferung beiliegende Rücksende-Etikett. Damit fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.

Die Versandboxen werden je nach Jahreszeit mit unterschiedlich vielen Kühlakkus ausgestattet um eine Kühlung über 48 Stunden während der Transportdauer zu ermöglichen. Für Reklamationen nach Zustellung hinsichtlich einer eventuell zu hohen Kühltemperaturen benötigen wir dringend folgende Daten:

  • Foto der gelieferten Ware mit Anzahl der beigelegten Kühlakkus
  • Foto der Überprüfungs-Kühldokumentation: z.B. Foto eines Thermometers wo ersichtlich ist dass die Kühltemperatur höher ist als die am Produkt angegebene Lagertemperatur des Produktes
  • Schriftliche Reklamation/Schreiben 

Wenn Sie die Kühlbox und die Akkus behalten wollen und Sie diese nicht innerhalb von
7 Tagen an uns retournieren, werden Ihnen die Kosten dafür in Rechnung gestellt. Diese betragen: € 22,50 für die kleine Box, € 24,50 für die mittlere Box und € 60,- für die große Postbox.

Grammgenaue Berechnung - Bezahlung

Gewichtsangaben können um 20% mehr oder weniger differieren, daher ist die Bestellung nicht ident mit der tatsächlichen Lieferung. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung nicht anhand der errechneten Summe, sondern erst nach Erhalt der Lieferung mit beigelegter Rechnung zu erfolgen hat.